服务介绍：

(1) 公司实行24小时连续售后服务，即接到用户需提供售后服务通知后，一般问题一小时内作出答复，特殊问题我公司保证在24小时内作出答复，对需要派人处理的，公司立即派人到现场服务。

(2) 在质量保证期内存在或发生的质量问题，经双方确认，确是我公司责任，我公司负责免费进行妥善处理费用概由我公司承担。公司负责三包：即“包修”、“包退”、“包满意”。

(3)经双方确认是用户责任而造成的质量问题，我公司也将积极协助解决，努力满足用户的要求。

(4) 用户在安装使用过程中，如需要提供技术指导，我公司将及时派出专业技术人员免费提供服务，满足用户要求。

(5) 提供产品终身免费技术咨询，在质保期满后产品使用中（人为使用不当或不可抗拒力因素除外）实行收成本费的终身服务。

(6) 公司建立用户档案，并定期走访用户，向用户进行书面和电话联系，征询用户意见和建议，对用户提出的建议和质量问题进行统计和分析，不断完善公司的管理，进一步提高产品质量和营销服务质量，追求尽善尽美，满足用户的需求。